Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückgaberecht

Rückgabebestimmungen

Wenn Sie ein Produkt auf www.zoomserie.at bestellt haben und dieses bei Abholung nicht der Beschreibung und den Spezifikationen auf der Website oder Ihren Bestellangaben entspricht, können Sie die Annahme verweigern. Falls Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.

Sobald Ihnen das Produkt zugestellt wurde, ist eine Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

Die auf www.zoomserie.at abgebildeten Produkte dienen nur der Veranschaulichung. Ihre Dekoration ist Standard, wobei je nach Verfügbarkeit von Accessoires Accessoires hinzugefügt werden können. Bei Online-Bestellungen können Sie personalisierte Dekorationen auswählen, die anschließend telefonisch von einem Mitarbeiter von www.zoomserie.at bestätigt werden.

Personalisierte Torten sind Unikate, da sie handgefertigt werden und je nach Menge geringfügige Abweichungen aufweisen können (die abgebildeten Torten können kleiner oder größer sein als die von Ihnen bestellte Menge).

Für jede personalisierte Torte wird, abhängig vom gewählten Modell und der gewünschten Portionsanzahl, die Mindestbestellmenge bestätigt. Bitte beachten Sie, dass eine Abweichung von 10–20 % von der auf www.zoomserie.at bestätigten Menge möglich ist. Da es sich um ein individuelles Projekt handelt, können wir die Mindestbestellmenge nur annähernd angeben.

Stornierung

Bei personalisierten Produkten kann die Bestellung aufgrund der komplexen Dekorationselemente bis spätestens zur Produktionszeit storniert werden. (Beispiel: Bei einer Produktionszeit von 48 Stunden kann die Bestellung bis spätestens 2 Tage vor der Lieferung storniert werden.) Sollten Sie die Bestellung nach Produktionsbeginn stornieren, behalten wir uns das Recht vor, die geleistete Anzahlung einzubehalten.

Der Kunde ist verpflichtet, den Abhol-/Liefertermin einzuhalten. Änderungen des Abholtermins können per E-Mail an kontakt@zoomserie.at mitgeteilt werden. Eine telefonische Bestätigung durch das Geschäft ist erforderlich. Wenn der Kunde das Produkt am vereinbarten Termin nicht abholt und die Änderung nicht telefonisch mitteilt, wird diese Bestellung stillschweigend storniert.

Für Fragen, Sonderbestellungen oder zusätzliche Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail unter kontakt@zoomserie.at