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FAQ – häufig gestellte Fragen

Hier werden Sie die meisten Antworten finden. Sollten noch Fragen offen sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Hauslieferung?

Unser Lieferservice steht täglich von 11:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung und erfolgt mit unserer eigenen Kühlmaschine, ohne externe Lieferanten. Bitte beachten Sie, dass die Lieferungen während dieses Zeitraums jederzeit eintreffen können, ohne eine spezifische Uhrzeit.

Damit wir Ihre Bestellung planen können, bitten wir Sie, diese mindestens einen Tag vor der Lieferung zu registrieren. Ein Mitarbeiter wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Produkte und die Lieferung zu bestätigen. Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten, können Sie uns gerne telefonisch unter +43 67 761 781 960 oder per E-Mail unter kontakt@zoomserie.at erreichen.

Wie hoch ist der Preis pro kg für personalisierte Torten?

Unsere individuellen Torten sind einzigartige Kunstwerke, und die Preise variieren je nach Komplexität des Modells. Der Grundpreis beträgt 150 Lei/kg. Zusätzliche Kosten können für aufwendige Gestaltungen wie menschliche Figuren, 3D-Disney-Figuren, Roboterfiguren, handgefertigte Blumen, spezielle Spitzen, Blattgold usw. anfallen. Diese Zusatzkosten können zwischen 50 und 1000 Lei liegen.

Wenn Sie ein Bild des gewünschten Modells haben, senden Sie uns bitte eine Angebotsanfrage per E-Mail an kontakt@zoomserie.at oder auf WhatsApp unter +43 67 761 781 960. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich alle notwendigen Informationen und ein individuelles Angebot zukommen lassen.

Können Sie auch individuelle Tortenmodelle umsetzen, die nicht in Ihrem Portfolio zu finden sind?

Wir freuen uns darauf, Ihre kreativen Ideen umzusetzen! Die meisten unserer Torten werden entweder nach den individuellen Vorstellungen unserer Kunden gestaltet oder aus unserem bestehenden Angebot ausgewählt.

Sie haben die Möglichkeit, Ihr eigenes Modell zu entwerfen. Wir versprechen zwar nicht, es identisch zu reproduzieren, aber wir garantieren, es sogar noch besser zu machen! 😊 Damit wir sicherstellen können, dass Ihre Vorstellung umgesetzt werden kann, senden Sie uns am besten ein Bild an kontakt@zoomserie.at oder über WhatsApp unter +43 67 761 781 960. Wir freuen uns darauf, Ihre einzigartige Torte zu realisieren!

Wo können wir Informationen zu Angeboten für Schokoriegel erhalten?

Wir erstellen individuelle Angebote, die auf verschiedenen Kriterien basieren, wie dem Veranstaltungsdatum, dem Veranstaltungsort, dem Restaurant, der Ankunftszeit der Gäste, dem gewählten Thema und der Anzahl der Personen. Bitte senden Sie uns alle relevanten Informationen an kontakt@zoomserie.at, und wir werden uns innerhalb von maximal 2 Tagen mit einem speziell für Sie erstellten Angebot bei Ihnen melden.

Das Zoomserie Frische-Garantie-System

Nach der Herstellung werden unsere Torten unmittelbar im Semi-Freddo-Zustand aufbewahrt. Dies dient dazu, die Frische zu bewahren und auf die Verwendung von chemischen Konservierungs- und Frischhaltemitteln in der Rezeptur zu verzichten.

Für die bestmögliche Qualität empfehlen wir, unsere Produkte im Kühlschrank bis zu 3-5 Tage aufzubewahren.